利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 青果匠屋（以下「当社」といいます。）が提供する、季節の果物販売、贈答用フルーツ詰め合わせ、産地直送フルーツの予約販売、カットフルーツのテイクアウト、法人向け手土産・イベント用果物手配、旬の果物ギフト配送その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスを利用した時点で、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなします。
1. 規約への同意および適用
- 本規約は、利用者と株式会社 青果匠屋との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービス上で別途定める個別規定、ガイドライン、注意事項、商品ページ記載事項、注文画面の表示内容等は、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の内容と前項の個別規定等が異なる場合は、当該個別規定等が優先して適用されるものとします。
- 未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- 季節の果物販売
- 贈答用フルーツ詰め合わせ
- 産地直送フルーツの予約販売
- カットフルーツのテイクアウト
- 法人向け手土産・イベント用果物手配
- 旬の果物ギフト配送
- 前各号に付随関連するサービス
2.2 当社は、果物という商品の性質上、天候、収穫状況、産地事情、輸送事情、季節変動等により、商品の品種、規格、入荷時期、価格、数量、外観、糖度、食味等が変動することがあります。利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。
2.3 予約販売商品、ギフト商品、法人向け手配商品等については、商品ページ、見積書、注文確認画面、個別契約書その他当社が提示する条件に従うものとします。
3. 利用者の義務および責任
- 利用者は、注文時に真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
- 利用者は、配送先住所、受取人情報、連絡先、受取日時等に誤りがないよう確認するものとし、誤記載、転居、長期不在、受取拒否等により生じた損害について、当社は責任を負いません。
- 利用者は、果物の特性上、到着後は速やかに開封・確認し、適切な保存方法に従って保管・消費するものとします。
- 利用者は、アレルギー、体質、健康状態、宗教上・文化上の制約等を踏まえ、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
- 利用者は、転売、再販売、営利目的の無断利用、当社の信用を毀損する行為、法令または公序良俗に反する行為を行ってはなりません。
- 利用者は、当社または第三者の権利を侵害し、またはそのおそれのある行為を行ってはなりません。
- 法人利用の場合、利用者は、発注権限、受領権限、請求先情報等について正確に管理する責任を負います。
4. 支払条件
- 本サービスの利用料金、送料、手数料、オプション料金その他の費用は、商品ページ、見積書、注文確認画面または個別契約書に定める金額とします。
- 支払方法は、当社が別途指定する方法によるものとします。利用可能な決済手段は、注文時に表示される内容に従います。
- 法人向け取引その他当社が認める場合を除き、原則として前払いとします。
- 支払期限までに入金確認ができない場合、当社は注文をキャンセルし、または出荷・提供を停止することができます。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、法令または当社が別途定める場合を除き、利用者の負担とします。
- 価格表示に誤りがあった場合、当社は合理的な範囲で訂正し、利用者に通知のうえ、注文の継続可否を確認できるものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
- 生鮮食品である果物の特性上、注文確定後のキャンセルは、原則として当社が認める場合を除きできません。
- 予約販売商品、産地直送商品、ギフト配送商品、法人向け手配商品等については、出荷準備開始後、仕入確定後、加工開始後、発送後または提供準備完了後のキャンセルはお受けできない場合があります。
- カットフルーツのテイクアウト商品は、衛生管理上、受取後の返品・交換・返金は原則としてできません。
- 当社の責めに帰すべき事由により、商品に明らかな欠陥、著しい品質不良、数量不足、誤配送等があった場合、当社は、代替品の提供、再配送、返金その他当社が適切と判断する対応を行います。
- 前項の対応を求める場合、利用者は、商品到着後または受取後、速やかに当社へ連絡し、当社の指示に従って商品の状態が確認できる写真その他の資料を提出するものとします。
- 天候不順、収穫減、輸送遅延等により、やむを得ず商品内容の変更、出荷日の変更、注文取消しを行う場合があります。この場合、当社は可能な限り速やかに利用者へ連絡し、代替提案または返金対応を行います。
- 返金が必要となる場合、返金方法および返金時期は、決済事業者の手続、金融機関の処理期間等により変動することがあります。
6. 責任の制限
- 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
- 当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった商品またはサービスの代金相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
- 当社は、利用者の通信環境、端末環境、決済事業者、配送業者、仕入先、産地事情、天候、交通事情その他当社の合理的支配を超える事由に起因する損害について責任を負いません。
- 当社は、果物の個体差、季節変動、自然由来の外観差、熟度差、香り、食味の個人差等について、通常有すべき品質を満たす限り、責任を負いません。
- 本サービスに関連して利用者と第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えないものとします。
7. 知的財産権
- 本サービスに関するウェブサイト、商品写真、文章、ロゴ、商標、デザイン、動画、レシピ、カタログ、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用、商用利用してはなりません。
- 利用者が当社に提供したレビュー、感想、写真、コメント等について、利用者は当社に対し、本サービスの運営、宣伝、品質改善のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。ただし、個人情報を含む場合は、法令および当社プライバシーポリシーに従って取り扱います。
8. 個人情報およびプライバシー
- 当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
- 当社は、注文処理、配送、決済、問い合わせ対応、品質改善、サービス案内、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
- 当社は、配送業者、決済事業者、システム提供事業者その他業務委託先に対し、業務遂行上必要な範囲で個人情報を提供または委託することがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。
- 法令に基づく場合、または人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合その他法令で認められる場合を除き、当社は本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
9. 不可抗力
天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、疫病、感染症、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、輸送機関の事故、通信障害、仕入先の供給停止、産地の不作その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止された場合、当社はその責任を負いません。
10. 規約の変更
- 当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。
- 本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示その他当社が適切と判断する方法で周知します。
- 変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。
11. 準拠法および管轄裁判所
- 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
- 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する静岡地方裁判所または静岡簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、注文、配送、返品・交換その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社 青果匠屋
- 住所：〒424-0816 静岡県静岡市清水区真砂町3-2 青果匠屋ビル 4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 54-367-4821
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所若しくは行政機関の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。
当該無効、違法または執行不能とされた部分については、その趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上